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Wednesday, 20 December 2006

Problemas con Tele2 para reclamar cobro indebido de ADSL

Las compañías de telecomunicaciones (entre otras), torean a los usuarios de una manera descarada. Durante varios meses fui cliente de Tele2 en modalidad prepago y durante el mes de abril de 2006 solicité el servicio ADSL, servicio que cancelé en dos o tres días después de hacer la solicitud (dentro de los plazos legales para hacerlo) y sin nunca haber llegado a activar o disfrutar del servicio.

A pesar de ésto, en la última factura (con fecha de 30 de abril) que Tele2 me envió, se incluía un cargo de 60 Euros en concepto de baja del servicio de Tele2. El 9 de mayo llamé por teléfono a Tele2 para darme totalmente de baja y pedir que este cargo no se realizase, pero se me informó de que el período de facturación ya se había cerrado y que se procedería a la devolución en la siguiente factura, "en un plazo máximo de 1 mes o mes y medio".

A día de hoy, habiendo transcurrido ya más de SIETE meses, aún no he recibido la devolución de estos 60 Euros. Por creer a los amables comerciales de Tele2 esperé demasiado confiando en que la devolución se haría y al final como vi que dicha devolución no llegaba, presenté una reclamación ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI), los cuales me dicen ahora que dicha reclamación está fuera de plazo (tenía 3 meses para hacerla).

Todo este asunto es decepcionante.... Creo que Tele2 sabe perfectamente los plazos éstos y por éso me daba largas para que esperase y así que la reclamación a la SETSI no pudiese seguir adelante... Frustrante, pero seguiremos peleando, a ver si consigo la devolución en el 2007.

Monday, 18 December 2006

Internet access with geographical numbers in Spain

My decision to buy the Kohjinsha laptop has brought me some new "needs"! One of them is going to be able to connect to the Internet via a Bluetooth phone, so that I can check e-mails and stuff anywhere. Now, with the Vodafone contract I have, phone calls to landline geographical numbers is very cheap (30 cents per 60 minutes) so I should be able to find a Internet service provider that allows connections through these type of numbers. Googling I've found the following, perhaps more to follow:

http://www.gonuts4free.com/ (and check http://www.gonuts4free.com/finall_spanish/manual/nodes.php)

Kohjinsha SA1F00

I have decided to get one of this, so I will share my experiences about it here... For a while it will be a bit quiet, since I won't probably get it until the end of January...

For the time being, let's put some links here showing the thing: